Memilih ISP adalah hal yang penting dalam kehidupan sekarang, dikarenakan kebanyakan ter-digitalisasi maka dibutuhkan koneksi yang handal untuk memperoleh koneksi internet yang stabil.
Di Indonesia sendiri ada banyak ISP yang tumbuh, ada yang berbasis fiber optic, wireless, vsat dan lain-lain. Banyaknya ISP yang ada di Indonesia mengakibatkan calon customer terkadang mempunyai kendala tersendiri untuk memilih ISP mana yang cocok untuk keperluan.
Berikut adalah tips dalam memilih ISP
Ketahui kebutuhan Anda
Sebelum memilih ISP, Anda harus tahu kebutuhan bandwidth yang akan Anda perlukan, berapa mega idealnya? kemudian apakah Anda sering mengakses social media? atau Anda membutuhkan koneksi yang bagus untuk streaming? atau Anda membutuhkan koneksi yang bagus ke Eropa/Amerika. Semua kebutuhan tersebut harus Anda pahami dan tanyakan ke sales representatif ISP Anda, jangan malu untuk meminta hasil speedtest, traceroute ke beberapa situs.
Jangkauan wilayah
Dalam memilih ISP, ada baiknya Anda tanyakan dulu apakah wilayah Anda sudah tercover atau belum, ini penting dikarenakan apabila tidak tercover ISP tidak bisa men-deliver bandwidth di tempat Anda.
Media yang digunakan
Silakan berkonsultasi dengan sales, apakah di area Anda dapat tercover wireless atau fiber? Apabila memungkinkan silakan pilih fiber walaupun terkadang lebih mahal, namun fiber memberikan kestabilan dan latency yang lebih bagus daripada wireless.
Apabila memungkinkan, kombinasi dari kedua media tersebut sangatlah bagus, misalkan fiber optic sebagai koneksi utama dan wireless sebagai koneksi backup. Kenapa begitu? — Kedua media tersebut mempunyai keunggulan dan kekurangan yang saling melengkapi, contohnya adalah pada saat gangguan, fiber optic membutuhkan maintenance yang lebih lama dikarenakan proses maintenance yang melibatkan banyak pihak, misal ijin gali, pasang kabel dan lain-lain.
Sedangkan wireless, mempunyai keunggulan dalam kecepatan maintenance dan instalasi, tidak dibutuhkan waktu yang lama apabila ada gangguan.
Profil perusahaan
Sebelum memutuskan menggunakan layanan ISP ada baiknya jika Anda melihat profil perusahaan yang akan dipilih. Silakan cek bagaimana kondisi website-nya, social media-nya, apakah semuanya terurus? bagaimanakah kecepatan respon di social media dan seterusnya. Ini penting, karena dalam hal sekecil itu saja sudah diperhatikan, apalagi Anda yang akan menjadi customer, maka otomatis akan mendapatkan perhatian yang lebih bukan?
Support/after sales
Jangan tertipu oleh murahnya layanan, terkadang murahnya layanan tidak diimbangi dengan support yang responsif. Kita sering mendengar ada customer pada perusahaan X sering gangguan dan sudah berkali-kali komplain tapi tidak ada tindak lanjutnya.
Support sangat penting ketika Anda mulai berselancar internet, problem pasti ada dan jika Anda tidak dapat memecahkan problem tersebut, sudah selayaknya Anda berkonsultasi masalah internet tersebut ke ISP Anda. ISP yang baik biasanya mempunyai informasi yang lengkap bagaimana menghubungi divisi customer care, selalu online atau 24×7, menyediakan beberapa jenis cara untuk berkomunikasi
Cek koneksi
Internet sejatinya adalah gabungan dari sub-internet yang tersebar di beberapa kota, provisi, negara di seluruh dunia, bisa diibaratkan internet adalah jaringan laba-laba. Untuk terhubung ke internet, ISP akan membeli koneksi ke NAP (ISP yang lebih tinggi), atau ISP akan terhubung dengan ISP yang lain melalui exchange yaitu tempat dimana ISP saling terhubung di suatu daerah.
Exchange di Indonesia yang paling terkenal adalah OpenIXP, IIX, Neucentrix, CDC, MCSIX dan lain-lain
Silakan tanyakan ke sales Anda upstream mana saja yang dia punya. Tips, lebih baik apabila ISP mempunyai 2 upstream dan lebih banyak lebih bagus. Jangan lupa untuk menanyakan terhubung ke exchange mana saja, sama seperti upstream, lebih banyak lebih bagus.
Demikian adalah tips dalam memilih ISP, semoga bermanfaat dan jangan lupa cek Layanan Wownet ya!
